Folder CVO VOLT 2015-16

Onthaal klanten kapsalon

Start lessen :
Einde lessen :
Frequentie : maximaal 1 /week
Inschrijven vanaf :
Inschrijvingsgeld : €30
Lestijden : 20
Lesmomenten
Lesmomenten later te bepalen

Module omschrijving

In deze module leer je een afspraak met de klant vast te leggen alsook klanten onthalen en opvolgen. Tijdens het leerproces heb je ook aandacht voor het toepassen van administratieve vaardigheden, contactvaardigheden en het deelnemen aan de organisatie van het kapsalon.

Inhoud

•†Deelnemen aan de organisatie van het kapsalon
•†vastleggen van afspraken
•†klant verwelkomen
•†klant opvolgen
•†afscheid nemen van de klant
•†veiligheids-, gezondheids- en milieuvoorschriften toepassen